L'Observatoire e-Performance avait ouvert le bal en septembre 2008 sur le secteur des Cybermarchés qui depuis ne cesse de s’étoffer en termes d’acteurs. Ce marché qui se cherche encore voit s’affronter des acteurs qui sont majoritairement supportés par des groupes performants de la distribution physique.

Entre 2008 et 2009, la concurrence au sein du secteur s’est accentuée avec des stratégies de plus en plus marquées.

Comment des acteurs qui maitrisent le parcours client en magasin et l’optimisation de la rentabilité au m² performent sur Internet une fois passés au crible des internautes ?