Le club
Au fil des Observatoires, à l’occasion des présentations de résultats, un nombre croissant de Directeurs de sites a manifesté un réel intérêt pour disposer d’une vision transverse multi-sectorielle de mesure de l’expérience client. Cette attente a été le point de départ de la réflexion autour du CLUB.
Il s’agit ainsi de proposer un rendez-vous volontairement centré sur l’échange et le partage d’expérience en s’appuyant sur des éléments adaptés d'analyse qualifiée du vécu du client sur Internet.

Les avantages
100 % axé autour de l’échange, les membres du CLUB se retrouvent autour du thème partagé par tous de l’optimisation de l’expérience client en ligne.

Avec comme point de départ les données propres à un secteur, le CLUB sera résolument axé autour d’une vision transverse inter – univers alimentée par les différents partenaires impliqués.
 Ceci permet à chaque membre de disposer d’informations comparables de mesure de l’expérience client et d’évaluer en connaissance cause leur mise en œuvre éventuelle dans son propre environnement.

Ceci permet d’aller au-delà des simples « croyances » ou des fausses bonnes idées, pour connaître précisément les choix de conception vraiment efficaces et adaptés.

Comment devenir membre
Le CLUB est automatiquement ouvert à toutes les sociétés qui ont achetées les résultats détaillés d’une édition de l’Observatoire Yuseo.

C’est la garantie de se retrouver entre personnes sensibles à la mesure centrée client et ouvert à la comparaison et l’échange. 		Au fil des éditions, le CLUB s’élargira avec l’arrivée de sociétés désireuses de faire partager leur retour d’expérience projet dans un cadre exclusif et opérationnel axé autour de la mesure.